網絡零售、第三方支付、跨境電商、O2O服務、共享經濟構成了中國電子商務的整個生態。其中網絡零售已經成為電商體系中最重要的組成部分，網購也成為中國民眾生活中必不可少的內容。為解決信任問題，第三方支付應運而生，並產生一個固定的消費節「雙十一」。而購買服務的O2O、共享經濟、跨境電商也提高了人們生活的便捷程度。

中國電商的生態體系

網絡零售、第三方支付、跨境電商、O2O服務、共享經濟構成了中國電子商務的主要應用和發展場景，新零售以及「直播+網紅」等新概念也層出不窮。這些服務形式和概念並非橫空出世，而是在中國電商發展的歷程當中應運而生。

中國國際經濟交流中心在2017年9月發布的《下一代貿易：E國際貿易》報告中指出，中國網民人數在全世界居於第一位，相當於美國和印度網民的總和。2016年，全球電子商務零售市場的規模是1.9萬億美元，中國網絡零售額達到8000億美元。另一方面，中國支付方式也在發生革命性的變化。去年，中國與個人消費相關的移動支付交易額達到7900億美元，是美國的11倍。

網絡零售

中國經濟的迅速崛起正逢網絡革命，這兩股力量的融合改變了零售業現狀，使得網絡零售成為近十年來中國消費市場的強勁動力。

網絡零售指通過電商進行商品交易。此外，電商還在客服、倉儲、履行訂單、發貨等方面提供協助，電商從中收取交易費，並發佈在線廣告。在中國，大多數賣家選擇與電商市場合作，一方面為了節省啟動資金，另外一方面也是考慮到電商市場龐大的消費者群體。

根據資料統計，2016年中國網絡零售市場規模為53288億元，同比增長39.1%。網絡零售使用者規模達到5億人。可以說，網絡購物已經成為了中國民眾生活當中必不可少同時也非常重要的一部分。

雙十一

為了更多的鼓勵消費，網絡零售巨頭阿里天貓商城更是創造了一個消費狂歡節。日子定在每年的11月11日，在中國大家也把這個節日形象的稱為「光棍節」，又稱「雙十一」。

雙十一購物狂歡節，源於淘寶（天貓商城）2009年11月11日舉辦的網絡促銷活動，當時參與的商家數量和促銷力度有限，但營業額遠超預想的效果，於是11月11日成為天貓舉辦大規模促銷活動的固定日期。不僅僅是淘寶天貓一家有雙十一的慶典，更多的網商也加入了這個消費節。比如中國另一家電商巨頭京東商城也不甘示弱。雙十一已成為中國電子商務行業的年度盛事，並且逐漸影響到國際電子商務行業。

雙十一當日，「剁手黨」（泛指沉溺于網絡購物的人）們都通宵達旦地在各家電商瀏覽商品，點擊鼠標，然後按下付款，將購物車清空。以2017年11月11日為例，當日零點剛過三分鐘，阿里巴巴天貓「雙十一」的銷售額破100億人民幣，全日的銷售額高達1682億。

第三方支付

但在網購的過程中，如何解決商戶與買家之間的信任問題是制約網絡零售發展的關鍵，即買家沒有收到貨自然不願意付款給商戶，商戶也不願意在沒有收到款項的情況下發貨給買家，為了解決交易的信任問題，第三方支付應運而生。

以支付寶為例，它的功能是充當第三方的信用中介，即買家付款到支付寶，待買家收到商戶的貨品並確認收貨之後，支付寶才會將款項打給商戶。有了支付寶作為信用背書，網絡零售開始蓬勃發展，支付寶為網絡零售乃至整個電子商務打下了信用基礎。時至今日，中國內地取得營運牌照的第三方支付機構有20多家。

O2O

電子商務所能夠提供的服務除了買賣貨物之外，購買服務也是重要的一方面。O2O（online to offline）服務就打通了線上購買與線下體驗的壁壘，從而衍生出了多種多樣的服務類型，主要涵蓋的範圍有外出旅行、訂餐、本地家政服務、本地教育、外賣等。根據易觀集團發佈的《中國本地生活服務O2O行業分析2017全年報告》，2017全年，中國本地生活服務O2O整體市場規模達9992億元，與2016年相比增長71.5%，逼近萬億大關。O2O模式將同網絡零售一起，完善了電子商務的內涵，使其既能夠給用戶提供商品，也能夠為使用者提供所需的服務。

跨境電商

伴隨着中國電子商務的發展，買遍全球以及賣遍全球的跨境電商成為了近年來電子商務發展的重點領域。得益於電子商務基礎設施的發展以及中國自貿區的設立，跨境電商在近年來發展蓬勃。2016年，中國跨境電商的交易規模達到了1.2萬億元，同比增長33.3%，預計2017年將全面超過1.8萬億元，逼近2萬億元大關。

在跨境電商興起之前，國外品牌，特別是歐洲、日韓等二三線品牌想要進入中國市場並不容易，通過跨境電商的模式，相比在內地開設實體店，更能節約成本。比如在淘寶或者京東上開店，找一家代理運營公司，將貨品放在保税區嘗試銷售，如果做得好就繼續往下做，做得不好就往回撤。便可迅速了解中國市場的客戶數據，這樣的話，試錯成本很低，但可以為未來開拓中國市場提供依據。

共享經濟

共享經濟的本質是整合線下的閒散物品或服務者，讓他們以較低的價格提供產品或服務。隨着移動互聯網普及，共享經濟也蓬勃發展。Airbnb、網約車、共享單車和聯合辦公室，這些都從新鮮事物變成我們生活中的一部分。

根據電子商務研究中心出版的《2017年度中國電子商務市場數據監測報告》，2017年中國電子商務交易規模為28.66萬億元，同比增長24.77%。

隨着電子商務規模不斷擴大，各地政府大力推進電商發展，由此衍生出來的就業市場大幅增加。隨之而來的客服、配送、技術等崗位供不應求。傳統行業紛紛向電商轉型，早期電商商家也致力於尋求新的商業模式，由此直接為社會提供了大量的電商行業就業崗位。 2017年12月，中國電子商務服務企業直接從業人員超過330萬人，由電子商務間接帶動的就業人數，已超過2500萬人。

電商快速發展同時也帶動了物流快遞等行業的迅速擴張，有7家快遞公司上市。其中順豐2017年淨利潤最高，為47.71億元，中通其次，為31.59億元，此外還包括圓通、申通、韻達、百世物流和德邦。