为了表现西厢故事歌颂爱情、反封建礼教的主题，王西厢塑造了一群性格鲜明的人物形象。

张君瑞

张生在追求爱情的曲折过程中，既热烈真挚，又始终不渝，所以前人用“志诚种”来概括他的形象。张生从游殿时对莺莺一见钟情起，就将事关读书人前程的科举考试抛在脑后。为了接近莺莺，他附斋追荐亡父，祷词却是希望“早成就了幽期密约”。不同于《莺莺传》中的“忍情”，也不同于董西厢中的轻薄，“王西厢”中的这个张生自始至终都非常志诚。在执着追求爱情的过程中，张生的忠厚还带有几分傻气。好几次出现意外情况时，他都傻相十足，瞠目结舌，但是他的傻气常与忠厚不可分，呆气又是钟情的一种表现，因此反而获得莺莺的倾心和红娘的同情。

崔莺莺

崔莺莺的形象在文学史上经历了三次演变。在《莺莺传》中，莺莺的身份和家庭背景并不明确，只说她是崔家孀妇郑氏的女儿。“董西厢”首次明确了莺莺的贵族出身，说她是已去世的“崔相国女孩儿，十六七，小字唤莺莺”。这种虚构对莺莺形象的塑造具有决定性意义，因为这样人家的女儿受封建思想束缚最深，行事为人处处要顾及大家闺秀的规范，在追求爱情时容易瞻前顾后。“王西厢”大致认同了“董西厢”所写的莺莺，但对莺莺思想性格的发展演变，作了动态描写，把她改造成一个象征纯洁爱情的可爱少女。在王实甫笔下，莺莺在经历了孙飞虎兵围普救寺和母亲悔婚等一系列事件冲击后，她终于大胆地越轨，使自己的思想性格转变为勇敢坚定。

红娘

红娘是“王西厢”中最有光彩的人物，她的性格在撮合崔、张婚事和反抗封建礼教中，得到充分展示。红娘性格中最为宝贵的是她的正义感。她热心促成崔、张婚事，是从崔夫人许婚又赖婚时开始。她不满崔夫人的背信弃义，深深同情崔、张，并挺身而出。由于具有这种侠义性格，“红娘”已成为中国社会中乐于助人，侠肝义胆一类人的代称。红娘性格中的另一大亮点，是她的机敏和巧慧。她的智慧不但高于崔夫人，而且也高于莺莺和张生。为了撮合崔、张婚事，她巧妙地周旋于这三个人中间，应付自如，真不愧“军师”之号。

崔夫人

“王西厢”中的崔夫人，是封建礼教的维护者，是一个封建家长的典型形象。崔夫人时时顾及“相国人家”的尊严和利益，竭力维护封建礼教，是一个专横霸道、冷酷自私而又不讲信用的老顽固。她所做的一切，都是在维护上层社会的利益和颜面。她的狡诈权变也给人留下深刻印象。崔夫人虽是一个“反面人物”，但作者并没有将她的性格简单化，而是把她写成一个性格复杂、活生生的人。比如剧中通过一些细节，真实地写出她钟爱女儿莺莺和儿子欢郎的心情。